Política de Privacidade e Cookies

Reconhecemos a importância da proteção dos seus dados pessoais e valorizamos a sua confiança quando navega em www.pop-busters.com. Queremos que saiba como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações online. Por isso, desenvolvemos um padrão comportamental de segurança que cumpre todos os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

 

ÂMBITO

Nesta Política de Privacidade, explicamos qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos e durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. Deve ler com atenção a nossa Política de Privacidade, redigida de forma clara e simples, para que possa decidir, de forma livre e voluntária, se pretende facultar os seus dados pessoais à POPBUSTERS, através do acesso a www.pop-busters.com. Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados, por favor contacte-nos através do nosso Formulário de Contacto.

 

ENTIDADE RESPONSÁVEL E RESPONSABILIDADES

Os seus dados são tratados pela empresa LINLAB Studio Lda, pessoa colectiva número 513 402 586, com sede na Avenida da Portela nº700, 4805-270 Fafe, Portugal, doravante designada por "LINLAB”. Esta empresa é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceitação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados em da loja online em www.pop-busters.com. Podes contactar a LINLAB sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através do nosso Formulário de Contacto.

 

FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASE LEGAL

Os dados pessoais que recolhemos são:

1) Recolhidos na sua área de registo: nome, morada de envio e faturação, telemóvel, telefone, NIF, data de nascimento e endereço de email.

2) Obtidos através da navegação do site: Se inicialmente permitiu o acesso aos nossos cookies, o nosso site lembrar-se-à automaticamente de si na próxima vez que nos visitar. O Cookies permite-nos preencher previamente os campos de preferências de forma a melhorar a sua experiência de compra, direcionando-lhe informações do nosso site que acreditamos ser do seu interesse. Também recolhemos detalhes das suas visitas ao nosso site, incluindo: páginas visualizadas ou visitadas, o uso de quaisquer recurso interativo no site, o desempenho das nossas campanhas de marketing e a entrega de mensagens de marketing relevantes para cada utilizador. Ainda, podemos entrar em contato consigo para o relembrar de certos itens que se encontram no seu carrinho de compras por retirar. No caso de efetuar alguma compra, recolhemos informação sobre os métodos de pagamento, observando sempre o protocolo SSL.

3) Preferências, incluindo lista de desejos, histórico de compras ou tamanhos de vestuário;

4) Recolhidos para atender pedidos e fornecer informações de serviço - Recolhemos informações sobre a sua seleção de produtos, o seu nome, endereço de entrega, informações de pagamento e qualquer outra informação necessária para atender o seu pedido (como instruções especiais de entrega). Apenas solicitamos o seu número de telefone para entrar em contato consigo, caso haja algum problema relativamente ao seu pedido. Nunca venderemos ou partilharemos o seu número de telefone com outra parte/entidade, que não seja a nossa transportadora.

5) Recolhidos no âmbito do processo de devoluções, reclamações e consultas - Quando devolve um produto, efetua uma consulta ou procede a uma reclamação, iremos guardar as informações fornecidas de forma a garantir o cumprimento dos nossos requisitos contratuais e regulamentares. Queremos garantir uma comunicação posterior adequada a si, e pretendemos com esta informação, melhorar os nossos produtos e serviços.

6) Utilizados para comunicar ofertas de produtos e eventos - Caso dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a LINLAB poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio postal, correio electrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.

A LINLAB realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras e pesquisas. Esta informação permite à LINLAB enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil, com o objetivo de melhorar a sua experiência de compra, de acordo com o seu consentimento.

 

CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS E PERÍODO DE RETENÇÃO

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da(s finalidade(s) estabelecida(s) nesta política de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados até que retire o seu consentimento. No que respeita a dados pessoais relativos a compras de produtos, conservaremos os dados por um período mais longo para cumprimento de obrigações legais (tais como leis fiscais e leis sobre vendas e para finalidades de garantia).

 

CONSENTIMENTO

Ao consentir esta Política de Privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados. Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a LINLAB esteja sujeita. Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através do nosso Formulário de Contacto.

 

DIVULGAÇÃO DE DADOS

A LINLAB poderá comunicar os seus dados pessoais a terceiros, prestadores de serviços da LINLAB, designadamente empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de sites, agências bancárias. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.

Em caso de haver uma mudança na estrutura societária LINLAB, incluindo, sem limitação, por incorporação, fusão, venda, liquidação, ou por transferência substancial de ativos, a LINLAB poderá, a seu exclusivo critério, transferir, vender ou ceder dados pessoais recolhidos através deste site, incluindo, sem limitação informações pessoalmente identificáveis e informações agregadas sobre os utilizadores, a um ou mais filiados ou não filiados.

De qualquer forma, os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informada(o) ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.

Os seus dados pessoais poderão também ser divulgados a outros terceiros, na medida do necessário para: (i) cumprir uma solicitação das autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável; (ii) prevenir usos ilegais do nosso Site ou violações dos Termos de Utilização dos nossos Sites e as nossas políticas; (iii) defender-nos contra reclamações de terceiros; e (iv) auxiliar na prevenção ou investigação de fraude. Os seus dados pessoais poderão também ser divulgados a outros terceiros quando nos tenha fornecido o seu consentimento.

 

DIREITOS DOS UTILIZADORES

Em qualquer momento e de forma gratuita, enquanto a LINLAB possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem exercer os seguintes direitos:

- Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;
- Direito de retificação – direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;
- Direito de ser esquecido – em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador, pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;
- Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;
- Direito de portabilidade – direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;
- Direito de se opor – direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto;
- Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;
- Direito ao recurso judicial: no caso da LINLAB recusar um seu pedido, de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Enquanto utilizador tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo.

Para fazer perguntas e / ou exercer qualquer um dos seus direitos nesta política de privacidade, entre em contato connosco através do email customer.care@pop-busters.com.

 

RECLAMAÇÕES

Caso deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados ou sobre a forma como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade supervisora e à LINLAB.

 

Contactos da LINLAB:

LINLAB Studio Lda

Avenida da Portela nº700

4805-270 Fafe, Portugal

Formulário de Contacto

 

Contactos da Autoridade de Controlo:

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD

Rua de São Bento, n.º 148, 3º

1200-821 Lisboa

Tel: 351 213928400

Fax: +351 213976832

E-mail: geral@cnpd.pt

 

CARÁTER OBRIGATÓRIO DOS DADOS SOLICITADOS

Os dados que constam no registo de cliente que estejam identificados com um asterisco (*) são de preenchimento obrigatório para cumprir a(s) finalidade(s) estabelecida(s). Como tal, se não facultar estes dados, a LINLAB não poderá atender ao seu pedido.

 

DECISÕES AUTOMATIZADAS

A LINLAB poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá a adoção de decisões automatizadas, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. Nestes casos, o utilizador terá o direito de obter uma intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada pela LINLAB.

 

POLÍTICA DE SEGURANÇA

A Pop-busters.com está empenhada em proteger a segurança dos seus dados. Trataremos as suas informações com estreita confidencialidade e faremos os possíveis para manter os seus dados pessoais seguros, uma vez que tenham sido transferidos para os nossos sistemas. Adotamos práticas apropriadas para a recolha, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança, com o objetivo de proteger o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos seus dados pessoais e dados armazenados no nosso site e em bancos de dados associados.

A Pop-busters.com recomenda-lhe que tome as medidas necessárias para proteger as informações que fornece online. Quando lhe dermos uma senha que permita aceder a certas páginas do nosso site, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que não partilhe a sua senha com ninguém. Por motivos de segurança, a sua senha não deve ser anotada e deve ser redefinida regularmente. Uma senha forte não deve incluir dados pessoais de fácil obtenção, deve ter pelo menos 8 caracteres, e deve ser uma combinação de letras e números.

Todas as compras online feitas através do nosso site são realizadas com segurança, usando a mais recente tecnologia de segurança da Internet para proteger os nossos clientes. Quando transmitimos informações confidenciais, como o número do seu cartão de crédito e detalhes de endereço de morada/entrega pela Internet, protegemos estes dados por meio do uso de certificados de criptografia Secure Sockets Layer (SSL) - o método padrão da indústria para proteger as comunicações na web.

 

AVISO SOBRE EMAILS FRAUDULENTOS

O "phishing" é um golpe criado para roubar as suas informações pessoais. Se receber um e-mail que pareça ser nosso solicitando as suas informações pessoais, não responda. Nunca solicitaremos a sua senha, nome de usuário, informações de cartão de crédito ou outras informações pessoais por e-mail.

 

POLÍTICA DE "COOKIES"

A LINLAB utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma "cookie" é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet. Apesar de as cookies não conterem informação inteligível, permite-nos vincular um utilizador da Internet às suas informações pessoais.

Utilizamos uma variedade de métodos, como cookies e etiquetas de pixels (pixel tags) para recolher essas informações, que podem incluir o (i) endereço IP; (ii) identificador único de cookie, informações de cookies e informações sobre se o seu dispositivo possui software para aceder a determinadas funcionalidades; (iii) identificador único do dispositivo e tipo de dispositivo; (iv) domínio, tipo de navegador e idioma, (v) sistema operativo e configurações do sistema; (vi) país e fuso horário; (vii) sítios anteriormente visitados; (viii) informações sobre sua interação com os nossos Sítios, tais como comportamento de cliques, compras e preferências indicadas; e (ix) tempos de acesso e URLs de referência.

A aceitação dos nossos procedimentos automáticos de recolha de dados e o uso de cookies é necessária para tirar proveito dos muitos recursos e serviços oferecidos através deste site, incluindo a compra de produtos. Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site (por exemplo, o computador pode não ser capaz de exibir a imagem do produto que está a tentar adquirir). Vamos utilizar as cookies para funções como a navegação no catálogo, compra de produtos on-line e a prestação de serviços reservados aos utilizadores.

Terceiros também podem recolher informações via site através de cookies, plug-ins de terceiros e widgets. Estes terceiros recolhem dados diretamente do seu navegador e o tratamento desses dados está sujeito às políticas de privacidade destes.

Utilizamos cookies e etiquetas de pixel (pixel tags) para acompanhar a utilização dos websites pelos nossos clientes e para compreender as suas preferências (tais como escolhas de país e idioma). Isto permite-nos fornecer serviços aos nossos clientes e melhorar a sua experiência online. Também usamos cookies e etiquetas de pixels (pixel tags) para obter dados agregados sobre o tráfego e interação no site, para identificar tendências e obter estatísticas para que possamos melhorar os nossos serviços, como as funcionalidades básicas do website, o processo do “carrinho de compras” e “caixa de pagamento”, assim como também assistem nas questões de segurança, em conformidade com as regulações aplicáveis.

Em alguns casos, estes cookies permitem-nos monitorizar e melhorar a velocidade com que processamos os seus pedidos e permitem-nos recordar as suas preferências no site. A recusa destes cookies poderá resultar em recomendações pouco personalizadas e um desempenho lento do site.

 

ALTERAÇÕES À POLITICA DE PRIVACIDADE

A lei aplicável e as nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar a nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas em www.pop-busters.com. Solicitamos que reveja periodicamente este documento para se manter atualizada(o). Se modificarmos materialmente a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, iremos avisá-lo previamente ou solicitaremos, quando legalmente exigível, o seu consentimento previamente à implementação de tais alterações.

 

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez a 01 de julho de 2021.